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Vérifiez la rentabilité réelle de chaque chantier : coûts directs, frais de structure et marge nette dégagée.
La marge d'un chantier de nettoyage se calcule en soustrayant du prix de vente l'ensemble des coûts directs (heures réellement passées × coût horaire chargé, produits, consommables, déplacements, matériel dédié) puis une quote-part des frais de structure. Marge nette = prix de vente − coûts directs − frais de structure répartis. Beaucoup de chantiers « rentables » au devis deviennent déficitaires à l'exécution : seul le suivi des heures réelles révèle la vérité.
Marge brute = prix de vente HT − coûts directs du chantier. Marge nette = marge brute − quote-part de frais de structure (encadrement, véhicules, assurances, administratif). Exprimez les deux en euros et en pourcentage du prix de vente : le pourcentage permet de comparer les chantiers entre eux, l'euro montre ce que le chantier rapporte vraiment.
Il n'existe pas de norme unique : la marge dépend du segment, de la récurrence et du risque. La règle utile est ailleurs : connaître la marge nette réelle de chaque chantier, viser une marge positive après frais de structure sur chacun, et réserver les marges serrées aux contrats stratégiques assumés.
Les trois causes les plus fréquentes : des cadences de devis optimistes par rapport au site réel, des temps de déplacement non comptés, et des demandes additionnelles du client absorbées sans facturation. Le pointage des heures réelles dès le démarrage révèle l'écart pendant qu'il est encore corrigeable.
La méthode la plus simple et la plus robuste : au prorata des heures travaillées de chaque chantier. Calculez votre coût de structure par heure travaillée (total des frais fixes annuels ÷ heures productives annuelles) et imputez-le à chaque chantier selon ses heures.
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